8 (495) 991 56 03
8 985 991 56 03
Запишитесь
на бесплатную
дегустацию чая

Перейдите в каталог, выберите требуемый товар и добавьте его в корзину.

Только свежий чай
доставляем напрямую
от производителей
и правильно храним
Бесплатная доставка
при заказе от 3000 руб.
в любую точку Москвы
в пределах МКАД!
Вернём 100% стоимости
без выяснения причины,
если вас не устроит
качество нашей продукции
Чайная "Души не чаю" Наши гарантии

Наши гарантии

Дорогие друзья!

Мы отвечаем за качество продаваемого нами чая и посуды и гарантируем высокий уровень всех предоставляемых услуг.

1. Чай и посуда

Вся продукция Магазина и Интернет-магазина чая «Души не чаю» закупается напрямую в Китае у производителей, нам удалось исключить из цепочки поставки чая промежуточные звенья в виде сторонних перекупщиков, поэтому мы можем предложить Вам высочайшее качество чая по разумным ценам. (познакомиться с нашими поставщиками можно в разделе «Наши поставщики»).

Магазин «Души не чаю» — это едва ли не единственное место в Москве, где реализуется китайский подход к продаже чая. Напомним, в нашем Магазине чая Вы всегда можете абсолютно бесплатно продегустировать чай перед покупкой (Записаться на дегустацию)

Если Вас по какой-либо причине не устраивает качество нашей продукции или просто то, что Вы купили оказалось Вам не нужно, мы вернем Вам 100% стоимости продукции без выяснения причины.

Если Вы считаете, что качество нашего товара не соответствует заявленной цене (то есть Вы смогли найти в Москве чай лучшего или такого-де качества по цене ниже нашей), то мы готовы провести независимую/слепую экспертизу чая с участием специалистов, и если наш чай действительно уступает по качеству, то мы вернем на Ваш выбор: либо 300%  разницы в стоимости, либо 150%  от общей стоимости нашего чая.

Мы можем давать подобные гарантии, потому что мы абсолютно уверены в качестве своей продукции, которая также подтверждается наличием Деклараций Соответствия, выданных надлежащим сертифицирующим органом РФ.

Все претензии принимаются по электронной почте info@dushinechaju.ru

2. Услуги

Если Вы по какой-либо причине оказались неудовлетворены качеством предоставляемых нами услуг — чайная церемония, выездная чайная церемония, чайный бар и тд, то мы готовы рассмотреть Вашу претензию и возможность компенсации.

Так как в случае с предоставлением услуги претензии могут носить разный характер, здесь мы не можем указать точный размер компенсации, однако можно быть уверенным в том, что мы приложим максимум усилий, чтобы непредвзято и компетентно разобораться в ситуации.

Все претензии принимаются по электронной почте info@dushinechaju.ru

Душевных чаепитий!

Души не чаю